English
Practical | Excellence in Finance is een administratiekantoor met een sterke focus op internationale structuren. Ze bedienen naast Nederlandse horecaondernemers ook grote internationale bedrijven en hebben een gespecialiseerde salarisadviespraktijk voor expats, met expertise in de 30%-regeling. In dit interview vertellen ze hoe ze dankzij eveHRyday grip kregen op honderden loonstroken en talloze mutaties per maand, waardoor er ruimte ontstond voor advies en echte impact.
Kun je kort vertellen wie jullie zijn en wat jullie doen?
Practical is vijftien jaar geleden ontstaan vanuit een persoonlijke frustratie: we wilden meer real-time inzicht in plaats van eindeloze telefoongesprekken en hoge accountancykosten. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een kantoor dat naast Nederlandse klanten ook grote internationale bedrijven bedient. Voor sommige klanten verwerken we meer dan 250 loonstroken per maand.
We werken veel voor horeca ondernemers, van kleine zaken tot restaurantketens met twintig vestigingen. Voor hen verzorgen we vaak de hele onboarding van nieuwe medewerkers. Die combinatie van groot en internationaal maakt ons werk dynamisch en voorheen soms behoorlijk complex.
We kregen maandelijks stapels mutaties binnen via lange e-mails, vaak met incomplete of overbodige informatie door elkaar.
Hoe verliep het proces voordat jullie met eveHRyday werkten?
Eerlijk gezegd: chaotisch. We kregen maandelijks stapels mutaties binnen via lange e-mails, vaak met incomplete of overbodige informatie door elkaar. Denk aan contracten waarin een IBAN of ID-bewijs ontbrak. Zonder die gegevens kun je geen salarisverwerking doen, maar toch kwamen ze telkens zo binnen. Ik begrijp dat wel, want als voormalig horeca ondernemer weet ik hoe lastig het is om in de waan van de dag mutaties gestroomlijnd en netjes aan te leveren.
Daarnaast werkten horeca ondernemers soms met wel vijf verschillende contracten naast elkaar. Dat leidde tot fouten, vertraging en veel discussie over meerwerk. En al dat repeterende handmatige werk, dat urenlang turen naar mails en bijlagen, leverde niets waardevols op voor de klant en was daardoor ook niet declarabel.
Toen we met eveHRyday in gesprek raakten, zagen we meteen de kracht: klanten kunnen hun mutaties zelf gestructureerd aanleveren via het portaal.
Wat maakte dat jullie voor eveHRyday kozen?
Toen we met eveHRyday in gesprek raakten, zagen we meteen de kracht: klanten kunnen hun mutaties zelf gestructureerd aanleveren via het portaal. Geen losse mails meer, maar een checklist die voorkomt dat er iets ontbreekt. Als er nu een contract wordt aangemaakt, weet je zeker dat er ook een IBAN en ID-bewijs bij zit.
Voor de klant voelt dat overzichtelijk en professioneel, en voor ons scheelt het eindeloos corrigeren en nabellen. Bij grote horecaketens nemen we bovendien de complete onboarding uit handen. Daar worden klanten echt blij van.
Onze mailbox is leeg, onze processen zijn strak en onze tijd gaat niet meer op aan repeterend werk en brandjes blussen.
Wat is er sinds de inzet van eveHRyday veranderd?
Het verschil is dag en nacht. Alle mutaties en nieuwe contracten komen nu rechtstreeks in het systeem binnen. Onze mailbox is leeg, onze processen zijn strak en onze tijd gaat niet meer op aan repeterend werk en brandjes blussen.
En het mooiste is: we hebben geen ruis meer op de lijn. Door de gestructureerde en gevalideerde manier van mutaties verzamelen kan een klant ook niets vergeten of foutief aanleveren.
Een factuur sturen kan iedereen, maar het verschil maken voor de klant, dat is waar het ons om draait.
Wat levert dat jullie concreet op?
De kwaliteit van ons werk is verdubbeld en de tijdsbesparing ook. Maar het belangrijkste is dat we nu echt waarde kunnen toevoegen. In plaats van bezig te zijn met het corrigeren van mutaties, geven we advies: zit je nog goed in de CAO, pas je de WKR correct toe, ben je compliant?
We hadden laatst een klant die medewerkers op zondag liet werken, zonder de juiste toeslag. Dankzij de ruimte die we nu hebben, konden we dat signaleren en corrigeren. Dat is pas echt impact maken.
Een factuur sturen kan iedereen, maar het verschil maken voor de klant, dat is waar het ons om draait. Dankzij eveHRyday hebben we de tijd en de tools om dat te doen.